Système d’alarme AVEC abonnement

FONCTIONNEMENT

– En cas d’alerte, le téléopérateur tente de vous joindre (ou vos autres contacts), puis consulte les images de l’intérieur de votre habitation. Si l’intrusion est avérée, l’opérateur avertit les forces de l’ordre.

• Cette consultation s’effectue généralement par l’intermédiaire d’un capteur photo incrusté dans le détecteur de mouvement. L’opérateur déclenche une série de photos depuis le centre de télésurveillance. Cet action peut être perçue comme intrusive dans le quotidien de l’utilisateur.

– Si aucun contact n’est joignable, qu’aucune présence n’est constatée via les photos dans l’habitation, le téléopérateur dépêche un agent de sécurité, qui une fois sur place, préviendra le CT si l’infraction est constatée. Pour finir c’est le CT qui avertira les forces de l’ordre le cas échéant.

Vous aurez donc peu de chance de voir un agent de sécurité se présenter chez vous sauf en cas de levé de doute impossible.

BON A SAVOIR

• Sachez que tout que tout appel injustifié aux forces de l’ordre qui n’aurait pas été précédé d’une levée de doute conforme est passible d’une sanction pécuniaire pouvant atteindre 450 €.
• Les délais d’intervention vont de 15 minutes à deux heures, la « moyenne nationale » étant de 40 minutes, selon Verisure.
• L’agent de sécurité peut lever le doute que depuis l’extérieur de l’habitation.
• Il n’a pas légalement le droit de pénétrer à l’intérieur de votre domicile, même s’il est accessible, à moins d’être accompagné de votre personne de confiance. La constatation se fait donc par l’extérieur.
  
• Prenez également en compte que les accès sont parfois restreints, c’est le cas d’une résidence par exemple. Vous devrez accepter (vous et votre syndic) de divulguer les codes d’accès aux appartements. Il existe en effet des cas bloquants où les accès se font uniquement par badge.
• Sachez enfin qu’un agent de sécurité ne se situe pas forcement dans votre secteur et que son arrivée peut prendre beaucoup de temps.
• Il doit respecter la signalisation routière (feux rouges et stops) et ne dispose pas de gyrophare.
• Contrairement à la Police, la confrontation avec un individu lui est interdite.

POUR RÉSUMER

Par manque d’informations, beaucoup de foyers s’orientent vers des abonnements à des Sociétés de Télésurveillance.

Les Sociétés de Télésurveillance ainsi que les sociétés intermédiaires (banques, assurances, opérateurs téléphoniques) proposent des packs de télésurveillance avec services obligatoires parfois inutiles.

Aujourd’hui, le particulier peut désormais agir librement sur son alarme et contacter directement la police en cas de danger avéré.

L’intérêt principal de ces sociétés est de fidéliser de nouveaux clients via des abonnements, tout en limitant les frais de fonctionnement comme le matériel et les services d’intervention. Notez que même si vous optez pour l’achat du matériel au moment de la signature du contrat, vous devrez toujours payer un abonnement pour recevoir les utliser à distance.

L’agent de sécurité ne dispose pas d’un véhicule d’intérêt général. Il se déplace donc comme tout usager de la route, dans le respect des règles de circulation et du code de la route (respect des feux et des vitesses limitées).

Chez Citylock, la mission d’un agent de sécurité s’inscrit dans un cadre strictement professionnel. Il n’a pas à se confronter physiquement à des individus malveillants, au regard des risques encourus. Sa responsabilité est de constater la situation et de la signaler à son centre de télésurveillance.

Votre sécurité doit-elle vraiment passer par un abonnement ?